# Algemene Voorwaarden – Schoonheidspraktijk Cristina Lopez

## Waarom deze voorwaarden belangrijk zijn

Bij Schoonheidspraktijk Cristina Lopez wordt iedere afspraak persoonlijk ingepland en gereserveerd. Op het moment dat een behandeling wordt geboekt, wordt deze tijd speciaal vrijgehouden voor jou. Hierdoor kan op dat moment geen andere klant worden ingepland.

Wanneer afspraken niet worden nagekomen of op het laatste moment worden geannuleerd, ontstaan er kosten en lege plekken in de agenda. Zonder duidelijke afspraken zouden deze kosten uiteindelijk moeten worden doorberekend in de prijzen van behandelingen voor alle klanten. Dat wil ik juist voorkomen.

Daarom hanteert Schoonheidspraktijk Cristina Lopez duidelijke en eerlijke voorwaarden, zodat iedereen alleen betaalt voor zijn of haar eigen gemaakte afspraken en verantwoordelijkheden.

Dank je wel voor je begrip, respect en medewerking. Hierdoor kan ik iedere klant persoonlijke aandacht, kwaliteit en rust blijven bieden.

—

# Artikel 1 – Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, afspraken, producten en diensten van Schoonheidspraktijk Cristina Lopez.

1.2 Door het maken van een afspraak gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

1.3 Schoonheidspraktijk Cristina Lopez behoudt zich het recht voor om de algemene voorwaarden tussentijds aan te passen.

1.4 De praktijk werkt uitsluitend op afspraak.

1.5 Het maken van een afspraak voor een andere persoon is niet mogelijk. Iedere klant dient zelf een account aan te maken en zelf verantwoordelijk te zijn voor de gemaakte afspraak.

—

# Artikel 2 – Afspraken annuleren of verzetten

2.1 Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd of verzet tot minimaal 48 uur vóór de behandeling.

2.2 Bij annulering binnen 48 uur vóór de afspraak wordt 50% van de gereserveerde behandeling in rekening gebracht.

2.3 Bij het niet verschijnen op de afspraak (“no-show”) wordt 100% van de behandeling in rekening gebracht.

2.4 Te laat komen gaat van de behandeltijd af. Bij ernstige vertraging kan de afspraak worden ingekort of geannuleerd, waarbij kosten in rekening gebracht kunnen worden.

2.5 Schoonheidspraktijk Cristina Lopez behoudt zich het recht voor om afspraken te verplaatsen of annuleren in geval van overmacht, ziekte of onvoorziene omstandigheden.

—

# Artikel 3 – Ziekte

3.1 Bij ziekte van de klant wordt verzocht dit zo snel mogelijk door te geven.

3.2 Ook bij ziekte binnen 48 uur vóór de afspraak wordt 50% van de behandeling in rekening gebracht, omdat de gereserveerde tijd vaak niet meer kan worden ingevuld.

3.3 Schoonheidspraktijk Cristina Lopez probeert altijd begripvol en redelijk mee te denken waar mogelijk.

—

# Artikel 4 – Betaling

4.1 Betaling dient direct na de behandeling te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden.

4.2 Indien een factuur niet tijdig wordt betaald, behoudt Schoonheidspraktijk Cristina Lopez zich het recht voor om verdere afspraken te weigeren totdat openstaande bedragen zijn voldaan.

4.3 Alle genoemde prijzen zijn inclusief 21% btw, tenzij anders vermeld.

—

# Artikel 5 – Behandelingen en aansprakelijkheid

5.1 De klant is zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste informatie over gezondheid, medicatie, allergieën, huidgevoeligheid of andere relevante omstandigheden.

5.2 Schoonheidspraktijk Cristina Lopez is niet aansprakelijk voor schade, allergische reacties of complicaties ontstaan door onjuiste of onvolledige informatie van de klant.

5.3 Resultaten van behandelingen kunnen per persoon verschillen. Er kan nooit een garantie worden gegeven op een exact resultaat.

5.4 Bij twijfel over een behandeling kan Schoonheidspraktijk Cristina Lopez besluiten een behandeling niet uit te voeren.

—

# Artikel 6 – Hygiëne en respect

6.1 Van klanten wordt verwacht dat zij respectvol omgaan met de praktijk, materialen en medewerkers.

6.2 Schoonheidspraktijk Cristina Lopez werkt volgens hoge hygiënenormen.

6.3 Ongepast gedrag, agressie of respectloos gedrag wordt niet geaccepteerd. In dat geval kan verdere behandeling worden geweigerd.

—

# Artikel 7 – Cadeaubonnen en producten

7.1 Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contant geld.

7.2 Geopende of gebruikte producten kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd.

7.3 Schoonheidspraktijk Cristina Lopez is niet aansprakelijk voor verkeerd gebruik van producten buiten het gegeven advies om.

—

# Artikel 8 – Privacy

8.1 Persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor administratie, communicatie en afspraken.

8.2 Schoonheidspraktijk Cristina Lopez verstrekt geen persoonsgegevens aan derden, tenzij wettelijk verplicht.

—

# Artikel 9 – Slotbepalingen

9.1 Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.

9.2 Door het maken van een afspraak verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.